Как расшифровать запись звонка в текст
Звонок закончился, а запись лежит где-то: файл на компьютере того, кто подключал локальную запись, или облачная запись в аккаунте организатора. Текст звонка — в четырёх шагах: забрать файл, загрузить, прочитать с таймкодами, выгрузить.
Запись звонка — одновременно самый простой и самый трудный звук: голоса чистые и слова известные, но голосов двое, файл лежит в приложении, которое просит войти в аккаунт, а длинный звонок с видео не влезает в лимиты одного файла. Этот гайд проходит весь путь: от места, где лежит запись, до выгруженного текста. Лимиты одинаковы на всех тарифах: 64 МБ и 120 минут на файл.
Как расшифровать записанный звонок
Найдите файл записи
Запись звонка лежит в одном из двух мест: на компьютере того, кто подключал её как локальную запись, или в облаке приложения звонков, в аккаунте организатора. Локальная запись — обычно .mp4 с картинкой экранов; облачная скачивается из самого приложения, и там же обычно ждёт готовая расшифровка, если она входит в план аккаунта.
Проверьте размер и длительность до загрузки
Один файл — 64 МБ и 120 минут, на любом тарифе. Звонок на час с видео обычно больше лимита; тот же звонок без картинки — обычно меньше. Посмотрите свойства файла, а если не влезает, отрежьте видео: команда есть в гайде про форматы файла.
Загрузите файл и укажите, кто говорит
Загрузите файл и выберите язык звонка: русский, английский или автоматическое определение. Поставьте галочку «разделить по голосам» — и в расшифровке голоса будут разделены и пронумерованы. Аудио режется на фрагменты по 22 секунды с перехлёстом в 3 секунды, чтобы слово на границе двух фрагментов не потерялось.
Прочитайте, разберитесь с голосами, выгрузите
Расшифровка приходит текстом, с сегментами и временем каждого из них. Голоса приходят разделены и пронумерованы: послушайте первые секунды каждого, чтобы понять, кто есть кто. Поправьте цифры и названия, которые важны, и выгрузите: txt, Markdown, SRT, VTT, CSV или, на Pro, DOCX. Метка голоса остаётся той, что написал движок, а настоящее имя подставляется в выгруженный файл — там метка стоит в отдельной колонке.
Где лежит запись
Точная инструкция — на странице вашего приложения: там написано, где лежит файл и как его забрать. Ниже — страницы сайта под самые частые приложения.
Локальная запись на компьютере и облачная в аккаунте.
Расшифровать звонок в Google Meet
Где лежит запись встречи в Meet и как её забрать.
Расшифровать звонок в Microsoft Teams
Запись встречи в Teams и два места, где она живёт.
Расшифровать звонок в Битрикс24
Звонок в CRM: где файл и как его забрать.
Расшифровать запись телефонного звонка
Когда запись пришла с телефона, а не из переговорной.
Размер записи звонка — счёт
Видеозвонок пишется как видео: картинка забирает почти весь вес, а звук — одна дорожка внутри. Ниже числа посчитаны по битрейту звуковой дорожки, где мегабайт — это 1 000 000 байт. Это расчёт, а не замер вашего файла: посмотрите настоящий размер в свойствах файла перед загрузкой.
| Длительность звонка | 64 кбит/с | 128 кбит/с | 256 кбит/с |
|---|---|---|---|
| 10 минут | 4,8 МБ | 9,6 МБ | 19,2 МБ |
| 30 минут | 14,4 МБ | 28,8 МБ | 57,6 МБ |
| 60 минут | 28,8 МБ | 57,6 МБ | 115,2 МБ — больше лимита |
| 120 минут | 57,6 МБ | 115,2 МБ — больше лимита | 230,4 МБ — больше лимита |
Сколько стоит месяц звонков
В тариф Pro входит 1 500 минут в месяц. Таблица считает, какую часть этого объёма забирает месяц звонков. Числа — расчёт, а тариф — опубликованный.
| Звонков в месяц | Минут | От 1 500 минут |
|---|---|---|
| 10 звонков по 30 минут | 300 | 20% |
| 20 звонков по 45 минут | 900 | 60% |
| 25 звонков по 60 минут | 1 500 | 100% |
| 30 звонков по 60 минут | 1 800 | 120% — больше объёма |
Что происходит с файлом звонка
Русская речь и смешанная речь обрабатываются на нашей собственной инфраструктуре за пределами США. Запись на английском при включённом фолбэке обрабатывается сторонним провайдером в США. Мы не продаём аудио и не обучаем на нём модели. На тарифе Free расшифровка хранится семь дней, на Pro она остаётся в аккаунте, пока вы её не удалите: удалённый файл уходит из рабочей системы сразу, из зашифрованных резервных копий — в течение 30 дней.
Загрузите запись звонка
Виджет ниже принимает тот же файл, который есть у вас. Текст появляется на экране сразу после готовности; сам файл не сохраняется.
Перетащите аудио- или видеофайл
или — mp3, wav, m4a, mp4, до 64 МБ и двух часов
Расшифровка работает и без аккаунта: войдите, чтобы текст, история и выгрузка оставались у вас.
Аккаунта ещё нет? Бесплатный тариф не требует карты. Создайте аккаунт или войдите.
Вопросы о записях звонков
Можно ли расшифровать звонок, который ещё идёт?
Файл должен существовать. Мы берём файлы, а не поток: остановите запись, заберите файл, загрузите его. Звонок на два часа влезает в лимит одного файла.
Сколько голосов он разделяет?
Поставьте галочку «разделить по голосам» — голоса будут разделены и пронумерованы. Сколько именно получится, зависит от записи: два человека на одном микрофоне часто слышны как один голос, и тогда разделяют по таймкодам руками.
В расшифровке остаются таймкоды?
Да. У каждого сегмента есть начало и конец в секундах, а при выгрузке в SRT и VTT они становятся cues субтитров.
Запись моего звонка в безопасности?
Русская и смешанная речь обрабатывается на нашей собственной инфраструктуре за пределами США. Файл на английском при включённом фолбэке обрабатывается сторонним провайдером в США. Мы не продаём аудио и не обучаем на нём модели.
Сколько это стоит?
Тариф Free — $0, три файла в день до 30 минут каждый. Pro — $10 в месяц при оплате за год или $20 в месяц: 1 500 минут в месяц, выгрузка в DOCX, ключи API и сервер MCP.
Страницы, которые идут с этим гайдом
Хаб: по гайду на каждую задачу и к инструментам, которые идут с ними.
Тот же путь, когда звонок был встречей с повесткой.
mp3, wav, m4a или mp4 — и что делать, если файл не влезает.
Марк Бурмистров, основатель.
Лимиты на этой странице взяты из контракта сервиса, цены — опубликованные, а размеры посчитаны по битрейту записи. Автор страницы и издатель сайта — один и тот же человек. Вопросы: support@transcrib.si.