Расшифровать встречу в Bitrix24
Скачайте запись звонка из портала Bitrix24, загрузите файл и получите текст с таймкодами, спикерами по запросу и шестью форматами экспорта. Бесплатный план — $0 и 3 файла в день; Pro — $10 в месяц при оплате за год ($120 в год).
| Что на входе | Что на выходе | Что входит в цену |
|---|---|---|
| Что на входе | Файл записи звонка в Bitrix24, скачанный из портала: то, что телефония и CRM оставляют после звонка | Один файл: до 64 МБ и 120 минут (двух часов) на любом плане, включая Team |
| Что на выходе | Текст, у каждой строки — начало и конец по времени; при запросе — метки спикеров | На любом плане, включая бесплатный |
| Экспорт | TXT, Markdown, SRT, VTT, CSV и DOCX | DOCX — функция Pro; остальные пять доступны на любом плане |
| Цена и лимиты | Free: $0, 3 файла в день, до 30 минут на файл, без карты и без таймера | Pro: $10 в месяц при оплате за год ($120 в год) или $20 в месяц, fair use — 1 500 минут аудио в календарный месяц |
| Где это считается | Наш собственный движок, профиль модели, настроенный на русскую речь и на смесь русского с английским | Русский или смешанный файл обрабатывается на нашей собственной инфраструктуре за пределами США; файл, целиком английский, может уйти в облачного речевого провайдера в США, если этот fallback включён на сервере |
Пошагово
-
Проверьте, что звонок записан и что все знают об этом
Запись звонков в Bitrix24 зависит от тарифа и от настроек портала, и о записи сообщают второй стороне. Записывайте только с согласия второй стороны: правила различаются по странам, юридических консультаций мы не даём.
-
Скачайте файл из портала
Запись звонка хранится в портале, в разделе с записями звонков, и прикрепляется к сделке в CRM. Скачайте файл оттуда: формат задаёт портал, а сам файл — аудио.
-
Впишите файл в 64 МБ, если он не влезает
Если портал отдаёт файл в необычном формате, перед загрузкой пересохраните его в mp3 или wav: сервис принимает mp3, wav, m4a, mp4, webm, ogg, flac, aac, wma и mov. При 64 кбит/с два часа mp3 — около 57,6 МБ (расчёт).
-
Загрузите, разделите по спикерам, выгрузите
Перетащите файл в виджет на этой странице, включите «Разделить по спикерам», прочитайте первые строки и выгрузите DOCX, SRT или TXT.
Где лежит запись и что с ней делать
| Где она | Что это | Что делать |
|---|---|---|
| Раздел с записями звонков в портале | Файл записи звонка | Скачайте и загрузите файл сюда |
| Сделка в CRM | Та же запись, прикреплённая к звонку | Скачайте из сделки и загрузите файл сюда |
| Чат звонка | Текст, а не звук | Не наша работа: мы расшифровываем аудио и видео |
| Звонок длиннее 120 минут | Несколько файлов | Разделите: каждая часть станет своей расшифровкой |
Сколько это стоит
| Сколько у вас работы | Минут в месяц | Где это в лимите (расчёт) |
|---|---|---|
| 20 звонков по 30 минут | 600 | 40% of the allowance (calculated) |
| 30 звонков по 45 минут | 1,350 | 90% of the allowance (calculated) |
| 40 звонков по 45 минут | 1,800 | over the allowance by 300 minutes: the API answers with a clear error and the account stays open |
| Двухчасовой звонок с клиентом | 120 | 8% of the allowance (calculated); предел одного файла |
Положите файл на страницу и прочитайте первые строки.
Виджет ниже — тот же, что на главной: файл → расшифровка с таймкодами и спикерами → экспорт. Расшифровка сохраняется в вашем аккаунте.
Перетащите аудио- или видеофайл
или — mp3, wav, m4a, mp4, до 64 МБ и двух часов
Расшифровка идёт под вашим аккаунтом: войдите или создайте бесплатный аккаунт.
Аккаунта ещё нет? Бесплатный план не требует карты. Создать бесплатный аккаунт или войти.
Вопросы, на которые отвечает эта страница.
Есть ли интеграция с Bitrix24?
Нет. Коннектора к порталу у нас нет, CRM мы не читаем и ничего туда не загружаем. Сервис работает с файлами: скачайте запись и загрузите её.
Какие форматы можно загрузить?
mp3, wav, m4a, mp4, webm, ogg, flac, aac, wma и mov. Если портал отдаёт запись в другом формате, сначала пересохраните её в mp3.
Звонок записан двумя частями — это проблема?
Нет. Два файла — это две расшифровки. Если будете их склеивать, прибавьте к таймкодам второй части её смещение.
Сколько это стоит?
Бесплатно $0: 3 файла в день, до 30 минут на файл, карта не нужна. Pro — $10 в месяц при оплате за год ($120 в год) или $20 в месяц, fair use — 1 500 минут аудио в календарный месяц.
Кто видит расшифровку?
Только вы и мы: файл обрабатывается, чтобы дать вам текст, который вы заказали; его не продают и не используют для обучения моделей другим клиентам. Удалённые файлы уходят из живой системы сразу, а из бэкапов — в течение 30 дней.
Может ли сервис сделать выжимку звонка?
Да, через MCP-сервер: инструмент summarize_transcript возвращает выжимку и ключевые тезисы, а extract_actions — задачи, которые прозвучали в разговоре.
Похожие страницы.
Общий чек-лист для созвонов: спикеры, таймкоды, экспорт.
Когда запись сделана на телефоне, а не в портале.
Что наш движок делает с русской речью и смесью языков.
Планы, лимиты и fair use.
Загрузка, правка, экспорт и история расшифровок.
Mark Vesyoly, основатель.
Каждое число на этой странице взято из контракта сервиса, со страницы тарифов или из нашего собственного замера. Автор страницы и издатель сайта — один и тот же человек. Вопросы и правки: support@transcrib.si.